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Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 01.01.2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.vestibusclub.com (ci-après le « Site ») de la manière dont Vestibus Club collecte, utilise, protège et traite leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SARL Vestibus Holding
RCS 880491741
Siège social : 10 rue laborde, 75008 Paris
Email : contact@vestibusclub.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vestibusclub.com

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2. Données personnelles collectées

Vestibus Club est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations relatives aux rendez-vous

  • Informations stylistiques, mensurations et préférences vestimentaires

  • Messages transmis via les formulaires de contact

2.2 Données liées aux commandes et à la relation client

  • Historique des commandes et prestations

  • Informations nécessaires à la facturation et au suivi client

2.3 Données techniques et de navigation

  • Adresse IP

  • Données de connexion et de navigation

  • Cookies et traceurs (voir article 9)

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3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact et de prise de rendez-vous

  • Gestion de la relation client et du suivi des prestations

  • Exécution des contrats et commandes

  • Gestion administrative, comptable et fiscale

  • Envoi d’informations, de communications commerciales ou de newsletters, sous réserve du consentement de l’utilisateur

  • Amélioration du Site, de l’expérience utilisateur et des services proposés

  • Sécurité du Site et prévention de la fraude

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4. Bases légales des traitements

Les traitements mis en œuvre reposent sur l’une des bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Le consentement explicite de l’utilisateur

  • Le respect d’une obligation légale

  • L’intérêt légitime de Vestibus Club, notamment pour assurer la sécurité du Site et améliorer ses services

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5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Vestibus Club.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou partenaires agissant en qualité de sous-traitants, notamment pour :

  • l’hébergement du Site,

  • les outils CRM,

  • les solutions de paiement,

  • les services de communication et d’emailing,

  • les outils de mesure d’audience.

Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données, conformément au RGPD.

Vestibus Club ne vend en aucun cas les données personnelles de ses utilisateurs.

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6. Transferts hors Union européenne

Dans le cas où certaines données seraient transférées en dehors de l’Union européenne, Vestibus Club s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou des mécanismes reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

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7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et notamment :

  • Données de contact et relation client : 5 ans à compter du dernier contact

  • Données liées aux commandes et à la facturation : durée légale de conservation (10 ans)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Données de navigation et cookies : conformément aux durées légales applicables

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8. Sécurité des données

Vestibus Club met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour prévenir toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

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9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site.
D’autres cookies, notamment ceux destinés à mesurer l’audience ou à proposer des contenus personnalisés, ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur via le bandeau cookies.

L’utilisateur peut à tout moment gérer ou retirer son consentement via les paramètres de son navigateur ou l’outil de gestion des cookies du Site.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
privacy@vestibusclub.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la CNIL (www.cnil.fr).

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11. Modification de la politique de confidentialité

Vestibus Club se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

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